どよーん

今日クレームうけちゃいました…

直接ではないのですが、後ほどＳＶさんからお話があり…



まぁ、なんだったのかというと


ランドのマンスリーメダルが、２１日まで売っているとシーのキャストから聞き、買いにきた人がいた。
しかし、ランドは販売終了している。


ていう状況でした。

いや、シーがどういってようと売れないものは売れないから断ったんだよ。

が、今日の目的はメダルを買うことだったから、とひかない。

何日に終了だったか曖昧だったから、一旦裏に戻ってみたけど、やっぱり１４日で終了している。
で、もしくはシーのキャストが間違って伝えてしまったのかもしれない。

だから、戻ってその事を伝えた。

が、やっぱりひかない。

もう私にはどうしようもないので、ＳＶさんに任せてみた。

そしたら『私が聞き間違えたっていうんですか？』みたいな事を言っている。いやいやいやいや

で、結局手売りしたんだけど、その後ＳＶさんとお話をしていた。


どうやら、私の態度が気に食わなかったみたいだ。


主な内容↓↓

まず、顔が笑っていた。
さすがに淳の事を考えてはいなかったぞ
笑っているつもりはなかったんだけど。ちゃんと話を聞いてます的な顔がダメだった
うーん、そういわれても、それが私の顔だから…。だからといって崩し過ぎると怒ってるって思われそう…。


そして、謝り方がダメ。もうちょっと感情を乗せて欲しかったらしい。これはね、普段でさえ言われてる事だからね、相当オーバーにやらなくちゃダメなんだろうな。
その人も接客してんだって。だから余計に気になるとのこと。へー、お偉いんですね。


キャストなんだから、仲間は守れよと。シーのキャストが悪い的な言い方をしたからダメだったみたい。
いやいや、実際その人ダメじゃん！怒られるべきはその人ではないのですか？
何故私が怒られなければならんのだ！


言ってる日にちがバラバラ。だから一旦戻って確認してから伝えたじゃん？
例え１３日だろうと１４日だろうと、今日では手に入らないのですよ？
その辺理解出来るかな？


んで、ピンつけてるくせにって。うーん、それはねー、確かに言えてるね。



ふう。



反省します！
もっと感情を盛って謝ります。
臨機応変に対応できる顔作りを目指します
さすがピンを持ってる人の対応だと言われるようにします


こんな感じかな？
大変申し訳ありませんでした…


まぁ、怒りの矛先が私に来たんだから、私の対応がまずかったんだろうな。

最近浮かれてたから、その罰がきたんだな。
調子に乗ってたんだ。

しかし！反省は今日までにする。
これを胸に明日からは素敵な対応出来るようになる！！
ご指摘ありがとうございました！と感謝しよう！



自分、人としてまだまだですね。これから改造していかなくちゃ。


よし、頑張るぞ